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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – BEAUTYSPOT Dresden

1. Allgemeines, Angebote & Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe in allen BEAUTYSPOT Studios (Dresden). Vertragspartner ist Nelly Anderlei. Mit Terminbuchung oder Kauf werden diese verbindlich anerkannt. Unsere Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich. Irrtümer bei Preisangaben oder Beschreibungen bleiben vorbehalten. Zusatzleistungen, die über das gebuchte Paket hinausgehen, werden separat berechnet. 

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2. Mindestalter & Geschäftsfähigkeit

Behandelt werden alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine schriftliche Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich. BEAUTYSPOT behält sich vor, die Vorlage eines Lichtbildausweises zu verlangen.

 

3. Terminvereinbarung & Verbindlichkeit

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail sowie über das Online-Buchungssystem (Belbo) oder über Instagram vereinbart werden. Mit der Terminbestätigung durch BEAUTYSPOT gilt der Vertrag als geschlossen und der Termin als verbindlich reserviert.

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4. Widerrufsrecht bei Fernabsatz

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin vorsehen (wie kosmetische Behandlungen), kein Widerrufsrecht. Über den Online-Kalender oder Instagram vereinbarte Termine sind somit unmittelbar nach Bestätigung durch BEAUTYSPOT verbindlich.

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5. Stornierung & Ausfallgebühr

• Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, sofern die Absage an einem Werktag innerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag bis Samstag) eingeht. Sonn- und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage und werden bei der Fristberechnung nicht berücksichtigt.

• Gebühr: Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des gebuchten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen (§ 615 BGB).Soweit es uns gelingt, den Termin anderweitig zu vergeben, wird dies auf die Ausfallgebühr angerechnet.

• Nachweis: Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass BEAUTYSPOT kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

6. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Der volle Behandlungspreis ist dennoch zu entrichten. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten und der Termin "nicht mehr sinnvoll möglich ist“ kann die Ausfallgebühr gemäß Ziffer 5 berechnet werden.

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7. Wenn bei uns etwas dazwischenkommt

Wir geben alles, um deinen Termin einzuhalten. Sollten wir doch einmal wegen Krankheit oder Technik absagen müssen, informieren wir dich sofort und finden schnell einen neuen Termin für dich. Da wir solche Pannen nicht planen können, übernehmen wir in diesen Fällen keine Kosten für Anfahrt oder Zeitaufwand, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden selbstverständlich erstattet oder auf Wunsch mit einem Ersatztermin verrechnet

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8. Qualität & Behandlungsergebnisse

• Unser Versprechen: Wir führen alle Behandlungen mit höchster Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Kosmetik aus.

• Individuelle Faktoren: Da jeder Körper und jede Haut individuell reagieren, können wir keinen festen Erfolg der Behandlung garantieren. Das Endergebnis hängt maßgeblich von deinen persönlichen körperlichen Voraussetzungen sowie einer konsequenten häuslichen Nachpflege ab.

• Beratung: Wir beraten dich vorab ausführlich über die realistisch zu erwartenden Ergebnisse.

 

9. Zahlung & Gutscheine

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung (bar, EC-Karte oder digital). Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Sie sind grundsätzlich übertragbar und nicht in bar auszahlbar.

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10. Warenverkauf & Diebstahlschutz

• Geöffnete oder benutzte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ungeöffnete Ware im Originalzustand kann innerhalb von 7 Tagen gegen Vorlage des Belegs auf Kulanz umgetauscht werden. Dies gilt unabhängig von gesetzlichen Widerrufsrechten bei Fernabsatzverträgen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

• Produktempfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, ersetzen jedoch keine medizinische Beratung. 
  Für unsachgemäße Anwendung der Produkte außerhalb des Studios übernehmen wir keine Haftung.

• Ladendiebstähle werden ausnahmslos zur Anzeige gebracht.

 

11. Haftung für Garderobe & Diebstahl

Für Garderobe, Taschen, Schmuck oder sonstige mitgebrachte Gegenstände der Kunden wird keine Haftung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung übernommen. Eine Bewachung oder Verwahrung durch das Personal findet nicht statt. Die Nutzung der bereitgestellten Garderobeneinrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung von BEAUTYSPOT ist ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

 

12. Deine Gesundheit & unsere Verantwortung

• Deine Mithilfe: Für das beste Ergebnis und deine Sicherheit bitten wir dich, uns vorab über Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten, Medikamenteneinnahmen oder eine Schwangerschaft zu informieren. Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Aufklärungsbögen vor der Behandlung wahrheitsgemäß auszufüllen.

• Unsere Haftung: Wir geben immer unser Bestes für dich. Bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden (z.b. Sachschäden) haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

• Wichtiger Hinweis: Wenn Hautreaktionen oder Beschwerden dadurch entstehen, dass uns Informationen zu deiner Gesundheit oder deinen Allergien nicht mitgeteilt wurden, können wir hierfür keine Haftung übernehmen.

• BEAUTYSPOT behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzubrechen oder abzulehnen, wenn aus fachlicher oder gesundheitlicher Sicht Bedenken bestehen, der Kunde falsche Angaben gemacht hat oder sich unangemessen verhält. 
  Ein Anspruch auf Durchführung der Behandlung besteht in diesen Fällen nicht.

 

13. Fotos & Social Media (Bildrechte)

Wir freuen uns, unsere Arbeit zu zeigen! Vorher-Nachher-Fotos oder Videos für unsere Social-Media-Kanäle und unsere Website erstellen wir jedoch nur, wenn du uns vorher deine ausdrückliche Erlaubnis gibst. Diese Entscheidung ist absolut freiwillig. Wenn du deine Meinung später änderst, kannst du deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, und wir entfernen die entsprechenden Beiträge.

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14. Schadenersatz durch den Kunden

BEAUTYSPOT behält sich das Recht vor, für alle vom Kunden schuldhaft verursachten Schäden (z. B. an der Studioeinrichtung ) im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Wiedergutmachung bzw. Schadenersatz zu fordern.

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15. Schlussbestimmungen & Änderungen

• Preisanpassungen: BEAUTYSPOT behält sich das Recht vor, die Preise für Dienstleistungen und Produkte jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Behandlung gültige Preise im Studio oder im Online Buchungssystem.

• Schriftform: Mündliche Nebenabreden bestehen nicht, sofern sie nicht nachträglich in Textform bestätigt wurden. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen oder des Behandlungsvertrages bedürfen der Textform (z. B. E-Mail oder Bestätigung im Buchungssystem).

• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

16. Datenschutz, Schlichtung & Gerichtsstand

• Datenschutz: Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO ausschließlich zur Geschäftsabwicklung verarbeitet (Details: www.beautyspot.club).

• Schlichtung: BEAUTYSPOT ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

• Recht: Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist soweit gesetzlich zulässig  - Dresden.